COME TROVARE NUOVI CLIENTI
La ricerca dei nuovi clienti è un’attività che richiede molto impegno e spesso può rivelarsi frustrante. Qualsiasi imprenditore sa bene cosa vuol dire investire il proprio tempo e le risorse tentando di trovare nuovi clienti. Ogni successo spesso è preceduto da una serie di insuccessi.
Cos’è la lead generation?
La lead generation è un processo di marketing volto a identificare e stimolare l’interesse delle persone per un determinato prodotto/servizio al fine di sviluppare un processo di vendita. I lead, a loro volta, sono potenziali clienti che hanno mostrato interesse per un prodotto/servizio compilando un modulo d’iscrizione.
A seconda dell’obiettivo scelto e alla fase del funnel di vendita in cui si trova il tuo potenziale cliente si possono implementare diverse strategie di lead generation.
Nella fase 1, di cui l’obiettivo è quello di aumentare il traffico di prospect su vari touchpoint, gli strumenti per attirare il traffico sono:
a. SEO ottimizzazione (creazione di un blog aziendale, ricerca e selezione delle parole chiave, struttura del sito, link interni/esterni ecc)
b. Advertising sui motori di ricerca e display advertising
c. Social media advertising (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn e altri)
Fare Advertising
permette all’azienda in tempi brevi di far conoscere il proprio business ai suoi potenziali clienti. Che sia sui motori di ricerca o sui social media, l’Advertising permette di raggiungere un bacino di utenza molto ampio e potenzialmente interessato alla tua attività grazie alle funzionalità di targeting e di messaggistica pubblicitaria personalizzata.
Nella fase 3 l’obiettivo principale è trasformare i lead freddi in lead caldi. Per convertire l’interesse di un utente in vendita è necessario implementare le tecniche di lead nurturing ben strutturate. Gli strumenti che si possono utilizzare sono molteplici: dall’e-mail marketing alle notifiche push e al Chatbot marketing.
Tuttavia, oggi è oramai impensabile gestire efficientemente una lead generation senza automatizzare i processi che ti consentono di analizzare la relazione con i tuoi clienti. Puoi scoprire, ad esempio, chi ha aperto e chi no le e-mail che hai inviato, quante di queste sono state cestinate e cosi via.
Cos’è la marketing automation?
La marketing automation consiste nell’utilizzo di un software per l’ottimizzazione delle attività di marketing di routine. Tra diverse funzionalità la marketing automation ti permette di analizzare il traffico sul tuo sito Web e sapere, ad esempio, chi ha visitato il tuo sito, che cosa ha guardato e quante volte. Gli esperti di marketing utilizzano diversi software di marketing automation per automatizzare le campagne e-mail, i social media, i Chatbot e altri stumenti digitali al fine di rendere più efficace la promozione di un brand.
Le grandi aziende hanno iniziato già da tempo a investire nel marketing automation. La sua corretta implementazione consente alle aziende di aumentare i lead grazie ai contenuti persuasivi redatti dai copywriter per convincere i potenziali clienti e trasformarli in clienti fedeli.
Di conseguenza, la marketing automation aiuta le aziende a generare maggiori vendite e a massimizzare il ritorno sull’investimento.
La marketing automation viene implementata nelle strategie di digital marketing ai fini di:
– Ottimizzare e gestire le informazioni sui prodotti e servizi dell’azienda
– Portare il potenziale cliente a una specifica pagina
– Aumentare e segmentare i lead
– Valutare il livello dell’interesse dei potenziali clienti per un prodotto/servizio
– Analizzare il livello di soddisfazione dei clienti di un determinato prodotto/servizio
– Aumentare e rafforzare la fidelizzazione dei clienti
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